Art. 14 ter, punto por punto

Qué hacemos con tus datos

Versión 1.4, actualizada el 22 de septiembre de 2026.

Esta página explica, sin rodeos, qué datos procesamos en spindlelab.cl, para qué, y con quién los compartimos, siguiendo los mismos 12 puntos que exige la Ley 21.719 para cualquier sitio que trate datos personales.

01 · Política de tratamiento

Esta política

Versión 1.4, actualizada el 22 de septiembre de 2026, cuando sumamos a esta política el conteo de visitas sin cookies de Cloudflare, que funcionaba desde antes y no estaba escrito acá. La 1.3, del mismo día, es cuando Google Analytics dejó de cargarse antes de que aceptes. Hasta la 1.2 se cargaba igual con el consentimiento denegado, y le mandaba a Google un aviso sin cookies de cada página vista. La 1.2 (el control para cambiar la decisión) y la 1.1 son del mismo día; la 1.0 es del 21 de septiembre. Si la cambiamos, actualizamos esta fecha.

02 · El responsable

Quién trata los datos

SpindleLab SpA, RUT 78.474.925-8, representada por su fundador Ramón Vallejos Espíndola.

03 · Medio de contacto

Cómo escribirnos

Para cualquier solicitud relacionada con esta política o con tus datos: hola@spindlelab.cl.

04 · Categorías de datos

Qué procesamos, y para qué

Si escribes el formulario de contacto: tu nombre, correo, sitio web y el mensaje que escribas, más los parámetros UTM de la campaña que te trajo (si vienes de un anuncio). La base de legitimidad es tu propia solicitud, y te pedimos un acto de consentimiento explícito (una casilla, sin marcar por defecto) antes de que el formulario se pueda enviar.

Además, si nos das permiso, en todas las páginas del sitio usamos Google Analytics (GA4) y Meta Pixel para entender cómo se usa el sitio. Cómo te lo pedimos y cómo cambiarlo, en el punto 11.

Y contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Registra qué página se vio, desde qué sitio llegaste, el país, el tipo de dispositivo, el navegador y cuánto tardó en cargar, y lo vemos siempre sumado, sin saber quién eres. Este conteo corre aunque rechaces las cookies, justamente porque no las usa.

05 · Medidas de seguridad

Cómo se procesa

El sitio se sirve por HTTPS. El formulario de contacto se procesa a través de un proveedor externo (web3forms.com) y llega directo a nuestro correo. No mantenemos una base de datos propia con las respuestas.

06 · Los cinco derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad

Puedes ejercerlos escribiendo a hola@spindlelab.cl. Respondemos directamente, sin formularios adicionales.

07 · Recurrir ante la Agencia

Si no te respondemos, o no estás conforme

Puedes recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

08 · Transferencias internacionales

Con qué proveedores externos trabajamos

El formulario de contacto se procesa a través de web3forms.com, con infraestructura fuera de Chile. Google Analytics y Meta Pixel también procesan datos de navegación en servidores fuera de Chile, bajo las políticas de privacidad propias de Google y Meta. El sitio se sirve a través de la infraestructura de Cloudflare, con centros de datos fuera de Chile: como con cualquier sitio web, Cloudflare procesa metadatos técnicos de conexión (por ejemplo tu dirección IP) para entregarte la página, y es también quien hace el conteo de visitas. No compartimos tus datos con nadie más.

09 · Plazo de conservación

Cuánto tiempo se guarda

Los mensajes del formulario se conservan en nuestro correo mientras sean relevantes para la conversación que iniciaste, o hasta que pidas su eliminación. Los datos que procesan Analytics, Meta y el conteo de visitas de Cloudflare siguen la retención propia de esos proveedores, no la nuestra.

10 · Origen de los datos

De dónde salen

Directamente de ti: lo que escribes en el formulario, o tu navegación por el sitio.

11 · Revocar el consentimiento

Sobre pedirte permiso

Puedes elegir no marcar la casilla de consentimiento del formulario. En ese caso no vamos a poder procesar tu solicitud, pero puedes escribirnos directo a hola@spindlelab.cl en su lugar.

Para Google Analytics y Meta Pixel te preguntamos antes. La primera vez que entras al sitio aparece un aviso abajo con dos opciones, aceptar o rechazar, y hasta que elijas no se carga ninguno de los dos: tu navegador no descarga ni el archivo de Analytics ni el Pixel de Meta.

Si rechazas, o mientras no elijas, siguen sin cargarse. Google Analytics y Meta no reciben nada de tu visita desde este sitio, y no se guarda ninguna cookie de medición en tu navegador. Lo único que sigue corriendo es el conteo de visitas de Cloudflare del punto 04, que no usa cookies ni te identifica, y por eso no necesita tu permiso.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras. Al final de cualquier página, junto al enlace a esta política, hay un control que dice qué elegiste (Cookies: aceptadas o Cookies: rechazadas) y que abre el mismo aviso para que elijas de nuevo.

Si pasas de aceptar a rechazar, tres cosas ocurren ahí mismo: le decimos a Analytics que deje de usar cookies, borramos del navegador las cookies que dejaron Analytics y el Pixel (_ga, _gid, _gcl, _fbp y las de su familia), y recargamos la página un par de segundos después, avisándote antes. Lo último es necesario: ni Analytics ni el Pixel de Meta se pueden descargar una vez que arrancaron, y en esos segundos Analytics todavía puede mandar un aviso sin cookies. La recarga es lo que los saca de verdad, porque la página nueva ya no los carga. Y si después de rechazar vuelves con el botón Atrás a una página que había quedado abierta con ellos corriendo, esa página también se recarga.

Aviso honesto: tu decisión se guarda en el navegador con el que entraste, así que es por navegador y por dispositivo. Si entras desde otro, o si borras los datos del sitio, te vamos a preguntar de nuevo. En una ventana privada se recuerda hasta que la cierres. Y si tu navegador no nos deja guardar nada (por ejemplo, con la opción de bloquear todas las cookies), la decisión se aplica pero no se puede recordar: vale en la página donde la tomaste y te la volvemos a preguntar en la siguiente. Te lo decimos en pantalla en vez de fingir que quedó. También puedes bloquear los dos con una extensión, por ejemplo uBlock Origin. Y si tenías otra pestaña de este sitio abierta, ahí borramos las cookies al momento pero no la recargamos solos, por si estabas escribiendo algo: hasta que la recargues, los dos siguen cargados en esa pestaña: al Pixel le retiramos el permiso y deja de mandar datos, pero Analytics todavía puede mandar avisos sin cookies mientras esa pestaña siga abierta. Te lo dejamos avisado en pantalla, con un botón para recargarla; el aviso no se borra solo, lo cierras tú.

12 · Decisiones automatizadas

No hay ninguna

Nada en este sitio toma decisiones automatizadas que te afecten a ti o a tu empresa.

Esto describe lo que hacemos, no reemplaza asesoría legal. Si tienes dudas sobre cómo esta ley aplica a tu propio caso, esa evaluación corresponde a un abogado.

Política de privacidad